十、傳銷民事爭議研析

撰文者：傳保會調處委員會主任委員　林天財律師

本文為傳保會林天財主任委員所撰（林主任委員經歷請參考），全文章節安排如下：
一、前言
二、要件分析
三、類型一：非傳銷事業與傳銷商間之非民事的傳銷爭議
四、類型二：傳銷事業與傳銷商間之傳銷爭議（非民事爭議）
五、類型三：非傳銷事業與傳銷商間之非傳銷的民事爭議
六、類型四：傳銷事業與傳銷商間之非傳銷的民事爭議
七、類型五：非傳銷事業與傳銷商間之傳銷民事爭議
八、類型六：傳銷事業與傳銷商間之傳銷民事爭議
傳銷法規除公平交易法外，103年1月29日經立法院三讀通過、總統公佈之多層次傳銷管理法正式施行，但上述兩法規皆為主管機關公平交易委員會之行政管制。對於民事上傳銷事業與傳銷商間之糾紛，以往依循「民事法規」、「傳銷事業與傳銷商間之參加契約」及「傳銷事業制定之營業守則」為規範。然有鑑於「傳銷產業之特殊，與一般民事爭議不同」、「法院對傳銷領域之陌生」及「契約、營業守則之制定如何合宜」，故多層次傳銷管理法第38條明定應成立保護機構－即傳保會。
傳保會負責處理「傳銷事業與傳銷商間」關於「多層次傳銷民事爭議」的業務，若因此爭議可向傳保會申請調處，而依多層次傳銷事業傳銷保護機構設立及管理辦法第3條規定，可知調處之要件資格為「傳銷事業與傳銷商間」及「多層次傳銷民事爭議」。故林律師將此區分為六類型，如下圖所示：

從上圖可知，欲向傳保會申請調處者為類型六之狀態，但究竟爭議是否為類型六，林律師於該文中有以下之舉例：
類型一：非傳銷事業與傳銷商間之非民事的傳銷爭議
又可分為
「傳銷商與傳銷商間非民事的傳銷爭議」：如以不實介紹之方式違反多層次傳銷管理法。
「傳銷商與消費者間非民事的傳銷爭議」：如
違反銀行法：假借傳銷計畫私募資金
違反藥事法：非藥商而為藥物廣告
違法刑法、多層次傳銷管理法：未告知參加成為傳銷商
類型二：傳銷事業與傳銷商間之傳銷爭議（非民事爭議）　如以下類型
違反多層次傳銷管理法：傳銷事業刁難退貨
違反多層次傳銷管理法：傳銷事業為非法老鼠會吸金
違反多層次傳銷管理法：傳銷事業使傳銷商購買非短期可售磬之商品數量
違反妨害傳銷商名譽罪：傳銷事業公布違規傳銷商姓名及行為
類型三：非傳銷事業與傳銷商間之非傳銷的民事爭議　如以下類型
違反委任契約：上線傳銷商拿卡消費交付假貨
違反個人資料保護法：傳銷商濫用消費者個人資料
類型四：傳銷事業與傳銷商間之非傳銷的民事爭議，如：傳銷事業終止創始傳銷商之分紅契約。
類型五：非傳銷事業與傳銷商間之傳銷民事爭議　又可分為
傳銷商與傳銷商間傳銷民事爭議
踩線
搶線
大規模搶線
傳銷商與消費者間傳銷民事爭議
傳銷商不當直接訪問買賣
傳銷商之非正確產品安裝或說明行為
類型六：傳銷事業與傳銷商間之傳銷民事爭議
與傳銷事業與傳銷商契約定性有關
勞、健保
網路、門市販售
削價競爭
傳銷事業禁止傳銷商規範
排線、調撥業績
囤貨
傳銷事業制度選擇問題
競業禁止
夫妻傳銷權
傳銷權轉讓
傳銷權繼承
程序事項
退貨
追扣獎金
通知送達
爭議之發生往往是雙方欠缺良好的溝通管道，傳保會願意做您的後盾，是您在傳銷路上溝通之平台。上述類型化除了解是否可向傳保會申請外，也有利公司審視政策方向、健全事業制度，並最終達到產業之和諧。
詳細論述請參考   林天財律師-調處程序與規劃
資料來源：林天財，附錄三：傳銷民事爭議研析，財團法人多層次傳銷保護基金會　傳直銷民事爭議之調處解決機制研討會，2015年。