因為調處是一個視雙方當事人的和解意願，磋商各自讓步空間的過程，所以雙方意見是調處成立與否的重要關鍵，若彼此已無意願繼續溝通，恐怕繼續調處也無太大意義。
以下為調處不成立的三種情況（財團法人多層次傳銷保護基金會業務規則第11條）︰
（1）經調處委員召集調處會議，有任一方當事人連續二次未出席者。
（2）經召開調處會議達三次而仍不能作成調處方案者。
（3）相對人以書面或於調處時以言詞明示拒絕調處經紀錄者，調處不成立。