財團法人多層次傳銷保護基金會

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該如何檢舉傳銷之違法情事？

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Multi-Level Marketing Protection Foundation

MLMPF 第十五期電子報

MLMPF Newsletter No.015

2016年8月10日

撰文者：李嘉瑞

經歷：

丞燕國際機構國際行政部總經理

中華民國直銷協會常務理事

中華直銷管理學會監事

中華民國多層次傳銷商業同業公會常務監事

多層次傳銷事業在台灣的發展超過三十年，從早期常讓人誤解為「老鼠會」的負面形象，到如今，在公平會的統計中顯示，2015年，台灣有超過253萬的傳銷商，較2014年增加30多萬人，傳銷產業總產值也較2014年增加48.93億元，成長率達8.89%，營業總額超過800億元。

根據世界直銷聯盟(WFDSA)的統計，台灣雖小，於2014年的直銷市場份額中，卻排名世界第12大。傳銷產業的蓬勃，也大大證明了多層次傳銷產業在台灣的事業形象，已有相當程度的扭轉，在這當中成立於1991年之前、歷史悠久、穩定經營的公司，擔負了產業形象建立的重大責任。

創立於1987年，來台成立於1990年、亦即將邁向30周年的丞燕，有幸也是其中之一，身為一路伴隨著台灣傳銷產業打拼前進的企業，相當樂見台灣有了全世界第一個為了保護傳銷商、亦協助傳銷公司雙方而設立的專責機構「多層次傳銷保護基金會」（簡稱傳保會），這不僅是台灣傳銷產業一個重要的里程碑，政府的重視更能讓傳銷產業有了更正向的發展。

在此一世代，科技的進步，也帶動了行銷工具的多樣化，在傳直銷業中，人對人的基本推薦行銷原則沒變，工具卻已日新月異，如個人架設的網站或臉書Facebook的社群網站、line、skype的通訊軟體……等，陌生推薦的途徑愈多，無疑有益於傳銷業的拓展，但同時卻也可能衍生更多的爭議與問題。傳保會的成立，正是提供了一個公正第三方的調處機制，讓傳銷業者與傳銷商雙方的權益，都能受到同等的保護。

感謝傳保會自2014年12月29日開幕運作以來，積極的發揮調處、諮詢、教育訓練的功能，並協助傳銷事業與主管機關的溝通，期許未來，傳保會能在互信互助的基礎上，持續傾聽傳銷產業的需求，協助傳銷事業與傳銷商良善的互動，共同維護傳銷產業整體形象，創造共贏的局面。

事業未於契約解除/終止後30日內辦理退出退貨，公平會裁處新台幣10萬元罰鍰

公平交易委員會（下稱公平會）於O月OO日第OOOO次委員會議通過，OO公司從事多層次傳銷，未於傳銷商契約解除或終止後30日內辦理退出退貨，違反多層次傳銷管理法第20條第2項規定，處新臺幣10萬元罰鍰。

公平會表示，OO公司之傳銷商104年11月30日取得該公司傳銷組織經營權資格並訂購商品，嗣該公司同年12月15日接受其契約解除或終止及退貨書面申請，惟OO公司遲至105年2月4日始返還傳銷商購買退貨商品所付價金。OO公司未於傳銷商契約解除或終止後30日內辦理退出退貨，已違反多層次傳銷管理法第20條第2項規定。

提醒傳銷事業及傳銷商，若與傳銷商或事業進行契約解除、終止或退貨等事宜，請務必注意多層次傳銷管理法之規定進行。若有相關疑問，可參考以下整理：

【辦理退貨之相關規定】

【猶豫期間內解除或終止契約範例】

【猶豫期間後終止契約範例】

來源：公平交易委員會新聞資料